الاعضاء الVIP
Ahmed Adel Vip Founder المستخدم أخفى الأرباح
أكثر الأعضاء تحقيق للأرباح هذا الاسبوع
محمود المتبولي حقق

$0.28

هذا الإسبوع
الشيخة ماري حقق

$0.21

هذا الإسبوع
Ebram waheep حقق

$0.21

هذا الإسبوع
ahmed albably حقق

$0.13

هذا الإسبوع
Ahmed Adel Vip Founder المستخدم أخفى الأرباح
كيفية البحث عن أفضل منصة للتجارة الإلكترونية بين الشركات

كيفية البحث عن أفضل منصة للتجارة الإلكترونية بين الشركات

منصات التجارة الإلكترونية B2B

يتحول المشهد التجاري للأعمال (B2B) بسرعة بعيدًا عن المنطقة غير المتصلة بالإنترنت الأكثر تقليدية ، مع قيام المزيد من الشركات بالتنقل في عربة التجارة الإلكترونية.

من أجل توفير الأشياء الصحيحة لعملائك - مع تخصيص تجربتهم أيضًا لعلامتك التجارية - تحتاج إلى العثور على منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لشركتك B2B.

 

ميزات منصة التجارة الإلكترونية B2B الأساسية

في حين أن كل من منصات التجارة الإلكترونية التي سنناقشها تختلف من نواحٍ عديدة ، إلا أنها تشترك في الكثير أيضًا. 

دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض أهم ميزات برامج ومنصات التجارة الإلكترونية B2B.

 

1. خيارات تقييد الوصول.

دعنا نواجه الأمر: أعمال التجارة الإلكترونية B2B أكثر تعقيدًا قليلاً من شركات التجارة الإلكترونية B2C. 

نظرًا للفروق الدقيقة والقواعد المرتبطة غالبًا بالبيع لشركات أخرى ، يجب أن تكون قادرًا على التلاعب بمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لحل تجارب المشتري المختلفة ، اعتمادًا على المستخدم.

لهذا السبب ، يجب أن يمنحك برنامج التجارة الإلكترونية الذي تختاره خيار السماح أو تقييد الوصول إلى أجزاء معينة من موقعك على أساس فردي.

على سبيل المثال ، قد ترغب في:

  • إخفاء أسعارك المجمعة من عملاء B2C.
  • إخفاء التسعير تمامًا (لعدة أسباب).
  • إخفاء موقع B2B الخاص بك بالكامل من الأعضاء غير المسجلين.

القرار بشأن كيفية استخدام هذه الخيارات متروك لك ، ويتضمن إلقاء نظرة على تجربة مشتري B2B بالإضافة إلى تنوع العملاء والمنتجات. 

تحتاج فقط إلى التأكد من أن برنامج التجارة الإلكترونية B2B الذي تختاره يسمح لك بإجراء هذه الخيارات في المقام الأول - وإلا ، فسوف تواجه مشكلات أثناء محاولة بناء هذه المسارات في المستقبل.

 

2. التسعير والدفع وطلب التخصيص والخيارات.

غالبًا ما تتكون أعمال B2B من الكثير من الأجزاء المتحركة.
 

بين أدوات إدارة العملاء ومراكز التنفيذ وكتالوجات التشغيل ، هناك الكثير من الأنظمة المختلفة التي تحتاج إلى العمل معًا لإنشاء نظام موحد لإدارة الطلبات والتخصيص.

تحتاج إلى التأكد من أن نظام التجارة الإلكترونية B2B الخاص بك يسمح بخيارات المعاملات في حل واحد موحد.

سيؤدي وجود العديد من الأدوات التي لا تعمل معًا إلى الفوضى والارتباك والمشكلات المحتملة في إدارة المخزون وتنفيذ الطلبات .

هذا مهم بشكل خاص إذا كنت شركة مختلطة تقدم قنوات B2C وقنوات البيع بالجملة - حيث أن الحد من تعارض القنوات والإدارة أمر محوري لجميع جوانب عملك.

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في تزويد أفضل عملائك بخيارات تسليم مختلفة ، مرة أخرى اعتمادًا على مستواهم أو موقعهم أو بعض العوامل الأخرى. 

من الأفضل التفكير في ميزات B2B الممكنة التي قد تحتاج إلى أن تكون متاحة قبل الغوص في تنفيذ منصة التجارة الإلكترونية في واجهة متجرك.

 

3. التركيز الشديد على تجربة المستخدم / العميل.

عندما تتطلع العلامات التجارية إلى إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، يكون هناك شيء واحد هو الأكثر أهمية (بصرف النظر عن المبيعات) ، وهي التجربة التي يحصل عليها المستخدمون عندما يزورون موقع الويب الخاص بك.

أنت تريد أن تلقى علامتك التجارية صدى لدى عملائك من B2B ،   وتحتاج تجربة المستخدم وواجهة المستخدم (UX / UI) لموقعك إلى جعل تجربة عملائك مع علامتك التجارية أكثر إرضاءً وإمتاعًا. 

على سبيل المثال ، يمكنك التفكير في أتمتة مقاطع فيديو منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك لإنشاء مقاطع فيديو جماعية. 

تعد مقاطع الفيديو أكثر جاذبية من الناحية المرئية من النص ، وإلى جانب تحسين تجربة المستخدم ، من المحتمل أن تستمتع بتحويلات أعلى من خلال زيادة حجم التصميمات لديك.  
 

نظرًا لأن المزيد والمزيد من شركات B2B تتجه نحو UX / UI محسّن مع خيارات التحسين ، فإن أفضل رهان لك هو تحديد نظام أساسي يحتوي على جميع خيارات التخصيص التي تحتاجها في الوقت الحالي وفي المستقبل.

ومع ذلك ، فأنت تريد العثور على نظام أساسي يمكّنك من إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية يكون:

  • قوالب سهلة الاستخدام ومصممة بشكل حدسي.
  • قابلة للتخصيص وقابلة للعلامة التجارية.
  • تستجيب على مختلف الأجهزة.
  • من السهل إضافة أدوات إلى - مثل نماذج التقاط العملاء المحتملين والمكونات الإضافية للتخصيص وبرامج المكافآت.
  •  

عوامل يجب التفكير فيها قبل اختيار منصة التجارة الإلكترونية B2B

بالإضافة إلى الجوانب التي تواجه العملاء التي ذكرناها أعلاه ، تحتاج أيضًا إلى التفكير في كيفية تأثير اختيارك لمنصة التجارة الإلكترونية B2B على شركتك.

ونقصد بذلك في اثنين من الطرق المختلفة.

1. استخدام النظام الأساسي والبرامج.

بادئ ذي بدء ، تتوقف قدرة فريقك على استخدام النظام الأساسي الذي اخترته على بعض الأشياء:

  • واجهة مستخدم المنصة.
  • مستوى المعرفة المطلوب للاستفادة الكاملة من المنصة.
  • معرفة فريقك وقدراته ونطاقه الترددي.
     

وبالطبع ، تختلف واجهة كل منصة في مجموعة متنوعة من الطرق.

النقطة المهمة هي أن معظم المنصات وبرامج التجارة الإلكترونية b2b ليست مخصصة للجميع ؛ ليس من المفترض أن يكونوا كذلك.

 هذا هو السبب في أنه من المهم لاختيار وليس "أفضل" منصة، ولكن منصة الخاص بك الفريق سيكون قادرا على الاستفادة من أفضل.

 

2. الآثار التجارية.

بالطبع ، لا يمكننا التغاضي عن حقيقة أن اختيارك لمنصة التجارة الإلكترونية B2B سيكون له تأثير كبير على عملك بشكل عام.
 

يجب أن يكون أول طلب في عملك هنا هو الإجابة على السؤال التالي:

لماذا تحتاج إلى موقع للتجارة الإلكترونية؟

هل تتطلع لاكتساب عملاء جدد؟ هل تحاول تقوية علاقتك مع عملائك الحاليين؟ قم بكليهما؟ افعل اكثر؟

مهما كانت الحالة ، احتفظ بأهدافك في مقدمة ذهنك ، وابحث عن النظام الأساسي الذي سيسمح لك بتحقيقها على أفضل وجه. 

بالإضافة إلى ذلك ، انظر إلى المستقبل بعد عامين وخمسة وعشر سنوات.

ما هي الأدوات التي تتوقع أنك بحاجة إليها بينما تستمر في النمو؟

تريد نظامًا أساسيًا للتجارة الإلكترونية يغطي أهداف عملك الآن وأعمالك أثناء تطورها.

 

3. تكلفة المنصة.

بكلمة "التكلفة" هنا ، لا نعني فقط التكلفة المالية (على الرغم من أن ذلك مهم جدًا بالطبع) ، بل نعني أيضًا التكلفة الداخلية لإنشاء الموقع وتشغيله وصيانته وما إلى ذلك.

أحد الاختلافات الكبيرة هنا هو منصات SaaS (البرامج كخدمة) مثل BigCommerce مقارنةً بالأنظمة الأساسية داخل الشركة.

بينما تسمح الأنظمة الأساسية في مكان العمل بقدر غير عادي من التخصيص ، فإنها تتطلب أيضًا مطورين بدوام كامل للعمل من خلال الفروق الدقيقة المعقدة للبناء.

بالإضافة إلى ذلك ، يحمل الحل داخل الشركة ثقل الأمان والامتثال ، وهو ما يمكن أن يكون مكلفًا أيضًا.

في حين وضع معا "فقط أي" موقع للتجارة الإلكترونية ليست كل ذلك من الصعب.

 وإدارة واحدة وظيفية بالكامل يتطلب طن من التفاني من فريقك، خاصة إذا قمت بتحديد المنصة التي تتطلب قدرا كبيرا من التنمية المخصصة.

هذا يعود إلى سهولة الاستخدام.

 كلما كان من الأسهل عليك إجراء تحسينات على موقعك ، كانت المنصة أفضل للأعمال.

 

مقارنة منصة التجارة الإلكترونية B2B

حسنا، الآن بعد أن تعرف ما الذي تبحث عنه من منصة B2B التي تناسب الخاص بك  احتياجات العمل، دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية B2B في هذه الصناعة.

1. BigCommerce.

BigCommerce هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية المفتوحة الرائدة SaaS للعلامات التجارية في السوق المتوسطة والمؤسسات.

تشتهر BigCommerce بتكلفة إجمالية منخفضة للملكية وواجهات برمجة تطبيقات مرنة للغاية ، وتقدم مجموعة متنوعة من ميزات وخيارات التجارة الإلكترونية B2B غير الموجودة في البرامج المنافسة.

تسهل منصة BigCommerce للشركات المختلطة مع عملاء B2B و B2C على حد سواء لتقديم قوائم أسعار أو كتالوجات مختلفة لمجموعات العملاء.

بمعنى آخر ، يمكنك توفير كل من B2B و B2C في حل واحد موحد.

 

2. NetSuite SuiteCommerce.

تركز SuiteCommerce بشدة على تحسين تجربة B2B لكل من الموردين والمستهلكين.

SuiteCommerce مثالية للشركات التي تعمل على مجموعة متنوعة من القنوات - خاصة تلك التي لديها مواقع فعلية .

من خلال توفير القدرة على التفاعل مع العملاء على قنوات متعددة ، تسهل SuiteCommerce تقديم خدمة مخصصة في جميع المجالات.

تعتبر عملية الإعداد للمنصة مثالية للفرق التي لديها معرفة قليلة أو معدومة بالخلفية للتجارة الإلكترونية ، إلى جانب واجهة مستخدم بديهية لتنشيطك وتشغيلك بسرعة. 

يسمح SuiteCommerce أيضًا بقابلية التوسع. 

بمجرد أن يبدأ موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في اكتساب قوة دفع ، يمكنك البدء في الحصول على المزيد منه.

 

3. التجارة الرقمية IBM.

تعد IBM Digital Commerce منصة أخرى للتجارة الإلكترونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مورد B2B.

تسهل التجارة الرقمية على الشركات تقديم خدمة مخصصة للعملاء الفرديين من خلال استخدام العقود واتفاقيات الدفع وغيرها من الوثائق المماثلة.

تعمل المنصة أيضًا على أتمتة في الوقت الفعلي وتسمح بمعالجة وحفظ المستندات المذكورة بشكل مبسط ، مما يضمن استبعاد جميع الاتفاقيات. 

مع التجارة الرقمية، يمكن فريقك أيضا إنشاء قاعدة معرفية للإعلام شركة- وذات الصلة بالصناعة تمكن كل من المؤسسة و العملاء بسهولة العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها في أي وقت.

 

4. NuOrder.

NuOrder عبارة عن نظام أساسي لإدخال أوامر التجارة الإلكترونية يركز على تبسيط العمليات وتعزيز مشاركة العملاء.

تعد منصة التجارة الإلكترونية B2B من NuOrder متعددة الاستخدامات وتعتبر أداة مبيعات وتسويق B2B مفيدة للبائعين وتجار التجزئة والمصنعين .

ويرجع ذلك إلى بساطته ، فضلاً عن تركيزه على العمليات المرتبطة بـ B2B ، مثل إعادة الطلبات والشحن بالجملة والمزيد.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل WYSIWYG ، قد يكون هذا هو أفضل خيار لك.

 

5. TradeGecko.

تقدم التجارة الإلكترونية B2B TradeGecko هو laser- تركز على العمليات التي تنطوي على المخزون، وأوامر، والشحن تبسيطها.

كما هو الحال مع NuOrder ، تقع البساطة في صميم قيمة TradeGecko.

من خلال تبسيط عمليات المعاملات المختلفة وأتمتتها باستخدام TradeGecko ، سيكون لديك المزيد من الوقت لتحسين العمليات في مكان آخر.

يوفر TradeGecko أيضًا تقارير وتوقعات متعمقة ، مما يسمح لك بإجراء تعديلات على عملياتك حسب الضرورة.

 

6. ماجنتو.

عادةً ما تكون Magento عبارة عن منصة داخل الشركة مصممة خصيصًا للمؤسسات التي لديها فريق متخصص أو فريق تطوير.

ومع ذلك، إذا هي قادرة على استخدام الماجنتو إلى أقصى حد ممكن، سيكون لديك القدرة على بناء مخزن للتجارة الإلكترونية B2B أكثر مما لديك كاملة السيطرة.

هذا يعني أنك ستتمكن من تضمين جميع الميزات التي تركز على B2B والتي ذكرناها سابقًا (وأكثر) في موقعك وتخصيصها جميعًا وفقًا لاحتياجات عملائك.

حتى إذا لم تكن بحاجة حاليًا إلى "الكل في" ، فإن Magento قابل للتطوير أيضًا. 

طالما أن لديك القدرة على بدء تشغيل النظام الأساسي وتشغيله ، فستتمكن بعد ذلك من استخدامه أكثر فأكثر كلما تقدمت في النمو.

 

7. Shopify Plus.

يركز Shopify Plus على تلبية احتياجات شركات التجارة الإلكترونية للمؤسسات - وبشكل أكثر تحديدًا ، على الشركات التي تحقق إيرادات تبلغ مليون دولار أو أكثر.

بالنسبة للشركات التي تعمل على قنوات متعددة ، يعد Shopify Plus خيارًا آخر. 

يتميز بواجهة مستخدم بسيطة للغاية وبديهية ، حتى أكثر المستخدمين المبتدئين سيتمكنون من التحرك مع النظام الأساسي في أي وقت من الأوقات.

بالإضافة إلى ذلك ، Shopify يركز على تبسيط عمليات المعاملات مع السماح للعملاء بمجموعة متنوعة من الخيارات.

 بالتوافق مع هذا ، Shopify يتعامل بسهولة مع التقلبات في المشتريات ومبلغ الطلب - مثالي للشركات التي تعمل في عالم B2B و B2C.

 

8. كونتالوج.

Contalog عبارة عن نظام أساسي للتجارة الإلكترونية متعدد القنوات للشركات التي تهدف إلى مركزية البيانات المتعلقة بالمخزون والطلبات ومعلومات المنتج والمواصفات ، وتقليل الحاجة إلى نقاط الاتصال اليدوية خلال عمليات المعاملات.

على الرغم من أن هذا يبدو معقدًا ، فإن Contalog عبارة عن نظام أساسي للتجارة الإلكترونية B2B صديق للمبتدئين يمنحك تحكمًا كاملاً في عمليات معاملات شركتك.

 يقول العديد من المستخدمين إن النظام الأساسي مثالي للشركات ذات المستودعات والمواقع المتعددة.

 

GoECart.

تم الترحيب بـ GoECart باعتباره حلًا متعدد الإمكانات متعدد القنوات لشركات B2B التي تتطلع إلى الغوص في عالم التجارة الإلكترونية.

تهدف GoECart ، وهي من الناحية الفنية مجموعة من الحلول الصغيرة المختلفة ، إلى مساعدتك على تبسيط كل جانب من جوانب موقع التجارة الإلكترونية B2B الخاص بك .

 من إدارة علاقات العملاء وإدارة المحتوى إلى عمليات المعاملات الخلفية.

تقوم GoECart أيضًا بتخزين البيانات والمعلومات المهمة في قاعدة مركزية ، مما يضمن بقاء الجميع على اطلاع في جميع الأوقات.

التعليقات (0)
الرجاء تسجيل الدخول لتتمكن من التعليق
مقالات مشابة